Spotify 最新一季的財報顯示，87％的營收來自訂閱Spotify Premium的付費用戶，而這些付費客戶卻僅僅佔39%的總使用人數。許多人可能直覺地將焦點放在這貢獻近乎九成營收的付費用戶上，但鮮少人深入思考剩下的61%免費用戶該如何實現商業價值。